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信访工作实务培训效

7月11日，，，，，锦发展建投公司成功举办了一场以提升信访工作业务能力水平和职业素养为目的的专题培训。。。。。。。。此次培训旨在深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，，，，，不断提高公司员工处理信访事项的专业能力，，，，，确保信访工作在新时代背景下更好地服务人民群众。。。。。。。。

培训邀请了区信访局信访调处服务中心阳运平主任担任主讲嘉宾，，，，，来自锦发展建投公司下属各公司的信访分管领导及工作人员共计10余人参加了此次培训。。。。。。。。培训会上，，，，，阳主任首先强调了信访工作的根本宗旨，，，，，即始终把自己看作人民中的一员，，，，，用心贴近人民，，，，，通过信访渠道深入了解群众愿望和诉求，，，，，并据此改进工作，，，，，为群众提供更优质的服务。。。。。。。。

在授课环节，，，，，阳主任详细讲解了信访事项答复等基础业务和重点工作流程，，，，，并结合区内典型信访案例进行了深入剖析，，，，，讲授了案件化解方法及注意事项。。。。。。。。他还围绕《信访工作条例》的出台情况和主要内容，，，，，以及如何加强矛盾纠纷的源头化解等方面进行了宣讲，，，，，为参训人员提供了丰富的理论知识和实践指导。。。。。。。。

锦发展建投公司将以此次培训为契机，，，，，进一步健全信访工作机制，，，，，落实信访工作责任，，，，，加大力度解决信访问题，，，，，提高信访事项办理质效。。。。。。。。特别是在搬迁腾退、老旧院落改造等民生工程中，，，，，积极为群众排忧解难，，，，，努力把矛盾化解在基层，，，，，让人民群众感受到权益的公平对待和利益的有效维护。。。。。。。。